Die meisten unserer Bestellungen werden mit verschiedenen Spediteuren verschickt. Manchmal setzen wir andere Spediteure ein, um spezielle Bestellungen zu liefern oder um die Hauptspediteure zu entlasten, damit wir unsere Lieferzusagen einhalten können.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird immer auf der Produktseite angezeigt. Die meisten Produkte, die wir auf Lager haben, werden noch am selben Tag verschickt. Am Abend vor der Lieferung erhalten Sie Tracking-Informationen mit einem Zeitfenster für die Lieferung. Wichtig zu wissen: Die Fahrer unserer ausgewählten Spediteure liefern die Produkte bis zur Haustür im Erdgeschoss.
Auch bei größeren Produkten wie Granitspülen, großen zerbrechlichen Spülen, Schränken usw. erhalten Sie abends einen Tracking-Code. Diese Produkte werden nicht bei Nachbarn abgeliefert und es ist eine Unterschrift erforderlich, daher muss bei der Lieferung jemand zu Hause sein, um das Produkt in Empfang zu nehmen. Hinweis: Diese großen Produkte werden nicht am Samstag geliefert!
Gelingt die Lieferung eines großen Produkts beim ersten Versuch nicht, wird der Spediteur Sie per E-Mail oder SMS kontaktieren, um Ihnen einen Zeitplan zu schicken, damit Sie einen Zeitpunkt wählen können, an dem Sie zu Hause sind.
Für Sendungen auf Inseln gelten Lieferzuschläge von €30 bis €100 aufgrund zusätzlicher logistischer Kosten wie Wassertransport und eingeschränkter Zugänglichkeit, und es gelten Zuschläge für Palettentransporte zerbrechlicher und schwererer Produkte.
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